Cobros

Revisión Shield: qué es y qué te pedimos

En algunas campañas te podemos pedir una prueba de algunos de tus clips (una grabación de pantalla o una captura de sus estadísticas), al cierre o en cualquier momento. Aquí tienes qué se te pide, cuánto plazo tienes y qué pasa con tu dinero mientras tanto.

Algunas campañas contratan Clipeamos Shield: una revisión reforzada para comprobar que las visitas son reales. Lo normal es que llegue al cerrar la campaña, pero un revisor también puede pedirte la prueba de un clip concreto en cualquier momento. Según la campaña, la prueba es una grabación de pantalla o una captura de las estadísticas del clip. No es un castigo ni una acusación.

No te cuesta nada

El servicio lo paga el creador de la campaña. Nunca se te descuenta del saldo ni se te cobra por pasar la revisión.

¿Por qué me ha tocado a mí?

Al cerrar la campaña pueden entrar quienes cobran al menos el porcentaje del presupuesto que fija la campaña (por defecto, un 10 %). Además, según tu rango, entrar puede depender de un sorteo: la plataforma fija una probabilidad para cada rango. Si cobras por debajo de ese porcentaje, al cierre no entras.

Qué clips te pedimos

No te pedimos todos. Se eligen unos pocos, de dos maneras:

Tus más vistos. Los que más visitas tienen en esa campaña.
Un sorteo. Otros salen de un sorteo con semilla, que queda guardada. Es reproducible: cualquiera puede repetir el sorteo y comprobar que salieron esos y no otros. No los elige nadie a dedo.

Un revisor puede pedirte un clip concreto

En las campañas con Shield, un revisor (del equipo de Clipeamos o un encargado de la campaña con permiso) puede pedirte la prueba de clips concretos en cualquier momento, aunque la campaña siga abierta. Funciona igual: una prueba por clip y un plazo en días. Si ya tenías una revisión abierta en esa campaña, esos clips se suman a ella.

Lo verás claro en tu panel

En la sección Shield de tu panel tienes cada clip que se te pide, con su enlace, sus visitas y si salió por más visto, por sorteo o te lo pidió un revisor. Si salió por sorteo, verás la semilla.

Qué tienes que grabar

1Abre el clip en tu móvil, con la app de la red social y con tu cuenta.
2Empieza a grabar la pantalla antes de entrar en las estadísticas del vídeo.
3Enseña el vídeo, entra en sus estadísticas y deja ver las cifras sin cortes.
4Para la grabación y súbela desde tu panel, en la ficha de ese clip.

Sin cortes y sin editar

La grabación tiene que ser continua y sin editar: es justo lo que la hace servir de prueba. Una grabación cortada, pausada o montada se rechaza. Tienes la guía completa, con ejemplos, en la sección Shield de tu panel.

Algunas campañas no piden una grabación, sino una captura de las estadísticas del clip (por ejemplo, los países o el género de la audiencia). En cada clip de la sección Shield verás qué prueba te pedimos y qué tiene que verse. La captura también va sin recortes ni ediciones, tal cual sale en la app.

Cuánto tiempo tienes

Tienes un plazo en días desde que se abre la revisión (lo fija la campaña; por defecto, 7). Te avisamos por correo y en la app al abrirse, y te mandamos un recordatorio unas horas después (por defecto, a las 48 h) si aún te falta alguna prueba. Lo tienes con cuenta atrás en tu panel. El plazo no se para.

Qué pasa con tu dinero

Mientras dura la revisión: Tu parte de ESA campaña queda pendiente de liberar. El resto de tu saldo no se toca, salvo que un revisor lo congele (más abajo).
Si se aprueba: Shield deja de retenerlo. Lo ganado hasta el cierre se libera en ese momento, sin esperar al plazo normal de la campaña, y entra en el próximo pago. Lo que ganes después, o mientras la campaña siga abierta, cumple el plazo normal.
Si no mandas una prueba a tiempo: Ese clip se rechaza automáticamente y su importe vuelve al presupuesto de la campaña. Si mandaste otras, la revisión sigue con esas.
Si no mandas ninguna: La revisión vence y el resto sigue retenido hasta que lo decida un administrador. No se libera solo.
Si rechazan una prueba: Es una condena: se rechazan todos tus clips de esa campaña (aprobados y pendientes), su importe vuelve al presupuesto y no puedes subir más clips a esa campaña. No se revierte por la vía normal de reclamaciones.

Saldo congelado o sin poder subir clips

Mientras tengas una revisión abierta, un revisor puede además congelar todo tu saldo retirable (de todas tus campañas: no entras en ningún pago) o no dejarte subir clips nuevos en toda la plataforma. Tu saldo no se pierde: las dos cosas se quitan, como tarde, cuando termina la revisión.

Cada prueba la revisa una persona del equipo

Cada prueba (grabación o captura) la tiene que aprobar al menos un revisor distinto de ti (la plataforma puede pedir más de uno). La revisión se aprueba cuando están aprobadas todas las que mandaste. Si crees que se ha decidido mal, escríbenos desde la sección Ayuda de tu panel.

Quién ve tus pruebas

Solo los administradores de Clipeamos y los revisores de esa campaña (incluidos los encargados con permiso de Shield), con enlaces que caducan. Vale igual para las grabaciones y para las capturas. Cada vez que alguien la ve queda registrado. La marca no las ve. Se guardan 6 meses si la revisión se aprueba y 3 años si hay condena o vence, y se borran si eliminas tu cuenta.